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CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

Louer un vélo:

  • Le loueur doit être âgé de 18 ans au moins. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte qui en assumera l'entière responsabilité et signera le formulaire de responsabilité;
  • La présentation d'une pièce d'identité est nécessaire pour louer un vélo (carte d'identité ou passeport);
  • La location de chaque vélo est sujette au paiement d’une caution. Le paiement de la caution peut être effectué en contant ou après pré-autorisation d’une carte de crédit ou débit.
  • L'assurance vol est une option. L'assurance vol limite la responsabilité du client au montant de la caution seul. En cas de vol ou perte le client est tenu de présenter la preuve d'un dépôt de plainte effectuée auprès de la Police ou des Carabinieri.
    La caution n’exclut pas la responsabilité du client en cas de vol ou perte du vélo, qui sera remboursable au montant de sa valeur marchande.
  • En ce qui concerne les modèles plus coûteux le client devra fournir à TopBike Rental & Tours les détails de sa carte de crédit, à titre purement préventif, et autoriser TopBike Rental & Tours à débiter sur celle-ci les montants dus suivant d'éventuels dégâts, la perte ou le vol du vélo et/ou de l'équipement loué, en accord avec leur valeur marchande et comprenant le coût de la main d'oeuvre. La carte de crédit ne sera pas demandée comme garantie si le client décide d'assurer le vélo contre le vol.
  • Une carte de crédit n'est pas requise pour louer un de nos modèles « de base » en alliage.

Remise du vélo:

  • Le vélo et le matériel loués doivent être rendus à TopBike Rental & Tours dans la période de location initialement convenue. L’éventuelle prolongation de la période de location ne sera accordée qu’après l'approbation du personnel de TopBike Rental & Tours. Le client doit contacter TopBike Rental & Tours afin de déterminer une nouvelle heure de remise; tout retard ou prolongation non-prévus encourra une surcharge;
  • Des frais supplémentaires seront appliqués si le client ne respecte pas l'heure de remise. Dans le cas où le vélo est gardé jusqu'au lendemain et rendu avant 10h, les frais s'élèveront à 3€ ou 5€ en fonction du modèle du vélo;
  • Horaires de location. TopBike Rental & Tours se base sur un créneau horaire « à la journée » pour la remise du vélo: un vélo peut être rendu à tout moment, entre 10h et 19h;
  • Dans le cas où le vélo serait rendu en avance, avant la fin de la période de location convenue, aucune réduction sur le prix de location ne sera consentie.

Responsabilités:

Les photos des vélos sur notre site vous sont fournies à titre indicatif uniquement ; le vélo loué sera le même (ou supérieur) au modèle indiqué.

  • La location d'un vélo engage l'entière responsabilité du loueur envers les biens et les personnes concernées lors de son utilisation, autant qu'envers le vélo et le matériel loués;
  • Lorsque le client loue un vélo, il doit remplir et signer le formulaire de responsabilité; il est également nécessaire de fournir un numéro de téléphone valable, ainsi qu'un courriel;
  • Chaque vélo comprend un antivol U Abus « Varedo », avec lequel il est possible d'attacher le cadre ou la roue arrière du vélo à une structure fixe. L'utilisateur est tenu d'attacher son vélo avec l'antivol U chaque fois qu'il laisse le vélo sans surveillance, même lorsqu'il s'agit d'un bref arrêt;
  • Le client s'engage à assurer d'éventuels frais de réparation ou de remplacement dans le cas de dégâts, perte ou de vol du vélo et/ou du matériel loué, conforme au prix de gros:
    • Pour les vélos trekking de base, les vélos de course et VTTs en alliage, le coût de remplacement est entre 500 et 700 euros, sans compter l'antivol et le matériel supplémentaire. Le client peut se renseigner du prix de remplacement lors de la signature du formulaire de location;
    • Pour les vélos de route, trekking supérieurs, VTTs en carbone, vélos électriques ou vélos de course, le coût de remplacement est entre 900 et 3000 euros, sans compter l'antivol et le matériel supplémentaire. Le client peut se renseigner du prix de remplacement lors de la signature du formulaire de location.

Réservation et paiement:

  • La réservation n'est pas obligatoire pour louer un vélo. Cependant, nous sommes en mesure de garantir la disponibilité d'un vélo uniquement avec une réservation au préalable;
  • Les réservations peuvent s'effectuer : en ligne, en utilisant notre formulaire de réservation; par le biais d'un tour-opérateur ou d'une agence de voyages; directement au magasin.
  • La réservation est considérée comme confirmée dès le versement de l'acompte de 50% du montant total de la prestation, versée lors de la réservation du vélo.
  • Le règlement de l'acompte peut s'effectuer par PayPal, virement bancaire ou directement au magasin en espèces.

Conditions d'annulation

Si vous devez annuler votre réservation, les frais à régler seront déterminés en accord avec les conditions indiquées ci-dessous:

  • Aucune exception aux conditions d'annulation ne sera consentie, y compris dans un cas de force majeure (grève ou troubles sociaux, actes terroristes, urgence personnelle...);
N° de jours avant la visite Frais
   
Plus de 8 jours avant la date de la visite 15€ par réservation
   
Entre 7 jours et le jour de la visite 50% du montant total des frais de location
 
Close
 
TopBike Rental & Tours
Siège social: Via Labicana, 49 – 00184 Roma – Tel. +39 06 4882893 – Courriel: info@topbikerental.com
N° TVA. 07291430721 – N° d'autorisation n. RU 6079 del 24/9/2012 – Police d'assurance responsabilité civile n: 21747756798127 avec Unipol Assicurazioni
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