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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL TOUR GUIADO

Responsabilidades:

  • Los clientes se responsabilizaran de: Elegir un tour que se corresponda a su capacidad, forma física y estado de salud; llegar a tiempo a la salida del tour; llegar al punto de partida con ropa y equipo adecuados para la época del año; respetar las leyes y costumbres de Italia; seguir las recomendaciones y reglas medioambientales durante el tour, de acuerdo con las instrucciones del guía del tour; respetar los derechos y la privacidad del resto de participantes en el tour. Una persona puede ser requerida a abandonar el tour si el guía considera que la participación de la persona puede ser perfudicial para su salud, así como para la seguridad, disfrute y bienestar de los otros participantes, incluyendo al líder del grupo.
  • Los clientes son responsables de informarse del contenido y del nivel de dificultad del tour antes de la salida. Los clientes que viajen con niños se responsabilizarán de la elección de un tour que se corresponde a las capacidades e intereses del niño o niña. Durante el tour, el cliente adulto es responsable en todo momento de los niños que estén viajando con él/ella.
  • Los clientes no son responsable de ningún robo por una tercera parte de bicicletas o componentes de las mismas. En ete caso la responsabilidad sería exclusiva de TopBike Rental & Tours.
  • Los clientes no son responsables de ninguna rotura o avería mecánica de las bicicletas a menos que las mismas sean resultado de la inexperiencia o negligencia del cliente.
  • Los invitados son responsables de cualquier daño a sus bicicletas o a las de los otros participantes que sea debido a su inexperiencia o negligencia. Estos daños serán a cargo del cliente.
  • TopBike Rental & Tours no es responsable de ningún daño corporal o daño a la propiedad que sea resultado de (pero no limitado a): un esfuerzo físico para el que un cliente no esté preparado; fuerzas de la naturaleza; consumo de bebidas alcohólicas; disturbios civiles; terrorismo; rotura de material; la idoniedad de la atención médica recibida.
  • TopBike Rental & Tours no se responzabiliza del daño causado a una tercera parte por la negligencia o inexperiencia ciclista del cliente. Por ejemplo: una caida de la bicicleta contra el coche de una tercera parte NO es la responsabilidad de TopBike Rental & Tours si fue causada por la incapacidad del cliente al operar la bicicleta o negligencia al manejar la bicicleta.
  • TopBike Rental & Tours no se responsabiliza en ningún caso de la perdida o robo de la pertenencias del cliente durante el tour, bien sea dentro o fuera de las instalaciones de TopBike Rental & Tours.
  • Al participar en el tour, los clientes dan a TopBike Rental & Tours su autorización expersa para tomar fotografías o grabar vídeos de los tours con un fin comercial o promocional, a la vez que aprueban, sin renumeración, el uso de las mismas que puedan hacer terceras partes con las que TopBike Rental & Tours se pueda asociar para hacer marketing conjunto.
  • El tour de TopBike Rental & Tours sólo tomará la salida con un mínimo de 2 participantes. Si, 48 horas antes del comienzo del tour sólo hay un participante, TopBike Rental & Tours le contactará para ofrecerle un tour alternativo en el que participar. Si las alternativas no encajan con la disponibilidad o intereses del cliente, la reserva podría ser cancelada y se procedería a un reembolso completo de la misma.
  • En el caso de lluvia, los clientes pueden reprogramar o cancelar sus reservas y recibir un reembolso completo.

 

Reservas y pagos:

  • Las reservas se pueden hacer rellenando el formulario de reserva on line, a través de un operador turístico o una agencia de viajes o directamente en nuestra tienda.
  • La reserva se considera completa y confirmada al procederse al pago de un depósito del 50%, que debe de realizarse al reservar el tour.
  • El depósito se podrá pagar por una cuenta en PayPal, por transferencia bancaria o en efectivo en la tienda.
  • El pago se debe de haber completado antes del comienzo del tour, incluyendo la fecha del tour.

 

Política de cancelación:

  • Si tiene que cancelar su reserva, su tarifa de cancelación se determinará de acuerdo con la política descrita a continuación. Exceptuando una cancelación por lluvia, no se hará ninguna excepción a la política de cancelación, incluso en el caso de terrorismo, disturbios civiles o emergencias personales. No hay derecho a reembolso por llegar tarde o dejar el tour antes de su conclusión.
  • En el caso de cancelación debida a lluvia en la fecha del tour, a los clientes se les hará un reembolso completo.
Días previos al comienzo del tour Cargos por cancelación
   
+ de 8 días Cargo de 15 euros por gastos de administración (por reserva, no por persona)
   
0 - 7 days 50%
   

Cambios:

  • Se puede cambiar de un tour a otro sin penalización hasta 7 días antes de la fecha de salida, después de la cual se deberá pagar el depósito. Cuando el cambio sea a un tour o fecha diferente que cueste más que la reserva original, se deberá abonar la diferencia.

 

Disputas:

  • Para todos los litigios no incluidos en los presentes términos y condiciones, serán aplicables las regulaciones contenidas en el Decreto Legislativo 111 de  17/03/1995, que implementa la regulación comunitaria  314/1990 y la ley n. 1084 de 27/12/1977
    La Corte de Roma tendrá jurisdicción en cualquier disputa.
 
Cerca
 
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